网站打不开主要有三个方面的原因，按照占比大小排序，分别是：
1、服务器或者虚拟主机故障，占比重60%；
2、网络节点故障，表现为电信、移动、网通、香港、国外等网络节点故障，占比重39%；
3、网站程序故障，占比重1%。
客户常见的几种实际情况分析：
情形一：网站打不开，自己打不开，同事打不开，别人（非同一种宽带网络）也都打不开
故障原因：服务器或主机故障，直接找服务器或主机商处理即可恢复。
情形二：网站打不开，自己打不开，同事打不开，自己用的移动宽带网络，别人的电信宽带网络却可以打开
故障原因：国内部分的网络节点故障，这种情况只有等待国内几大网络运营商解决恢复，具体恢复时间可以咨询服务器或主机商。
情形三：网站打不开，所有人都打不开，找了服务器或者主机商，排查后说服务器或者主机没问题
故障原因：网站程序或者服务器环境出现故障，直接找建站公司处理即可解决。
综上所述，只要出现网站打不开的情况，按照以下流程进行处理解决：
首先、找服务器或者主机商排查故障；
最后、找建站公司排查故障。